Objectifs pédagogiques
- Objectiver sa charge de travail et la rendre visible
- Arbitrer entre urgence, importance et sollicitation
- Formuler un refus ou un report de manière professionnelle
- Poser des limites durables sans détériorer la relation
Programme
- Mesurer sa charge réelle : l'inventaire honnête
- Les priorités : qui décide, et sur quels critères
- Les formulations qui protègent : dire non, différer, négocier
- Faire valider ses arbitrages par sa hiérarchie
- Prévenir l'épuisement professionnel
Votre livrableUne cartographie de charge et un répertoire de formulations professionnelles